Tu jesteś: Książki / Informatyka / | ||
Prorynkowa orientacja instytucji finansowych w erze informacji, 55426202077KS (99314) |
||
Parametry:
ISBN: 9788375560138 Oprawa: miękka Wydawnictwo: cedewu Ilość stron: 164 Rok wydania: 2011 |
Opis:
Przełom wieku XIX i XX to niewątpliwie era informacji, w której na skutek nowych rozwiązań telekomunikacyjnych i informatycznych, rzeczywistość gospodarcza nabrała multimedialnego, interaktywnego oraz wirtualnego charakteru. Dzięki energicznemu rozwojowi systemów komunikacji (telefonii komórkowej, Internetu, telewizji interaktywnej), klienci mają dostęp do ogromnej ilości danych. Pokaźniejszą świadomość swoich potrzeb, a także rosną ich kryteria co do poziomu obsługi - oczekują szybkiego i profesjonalnego świadczenia usług, jednostkowego podejścia, a także obszerniejszego zaangażowania i empatii ze strony pracowników. Wobec przedstawionych warunków, instytucje finansowe są zmuszone podejmować liczne działania prorynkowe w celu pozyskania i utrzymania klient...
|
NAJTANIEJ W SKLEPACH:
ZOBACZ PODOBNE PRODUKTY: